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企业管理培训:如何践行员工第一思想?

文章出处:深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 发表时间:2019-08-10 18:05:00
如何践行员工第一思想?


我们知道,理疗师如果做SPA时不开心,会通过手心把负面情绪传达给客户。企业管理培训课程中的一个环节是茫茫人海,向学员传输一个道理:珍惜你拥有的。


“敬,是指亚博体育平台下载者和员工之间主要以敬为主,而敬的基础,在于‘把员工当人,不当做禽兽或工具’”。曾仕强教授认为,“敬”员工,实质亚博体育平台下载者要“以人为本”、管理人性化,“敬”人的效果,就在于“敬人者,人恒敬之”。


星巴克十分注重员工的激励和报酬是广为人知的,这也是“敬”员工的一个突出表现。我们知道,星巴克给所有在美国员工(无论全职或兼职)享有优越的保健优惠、雇员购股计划等。


同时,星巴克也积极鼓励员工参与店铺的管理及员工工作范围责任,一方面,是为了跟员工分享企业的优越成绩,另一方面,也能够让店铺在最低成本的运作下,把销售成绩最大化。


真正的企业文化是员工内心的自觉认同以及归属,员工满意了,才会发自内心对客户好。这一点在任何行业都不会变。

 

对于企业家来讲,如何践行员工第一思想?


稻盛和夫倡导回到原点,重新出发。稻盛先生甚少谈战略,而是谈哲学,他认为哲学比战略重要,是原点。人心定了,就不需要管理。企业管理培训课程中的另一个环节是红黑游戏,这个游戏环节揭示了妥协是前进的艺术。


他认为,“企业家需要思考企业存在的意义,做企业唤醒人性的光辉和善,而不思利用人性中的恶。自利则生,利他则久。

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